Sim. A Planitox oferece o serviço P-Line: Atendimento 24h realizado exclusivamente por profissionais de saúde, atendendo integralmente às exigências da RDC 296/2019 da Anvisa (agrotóxicos), RDC 336/1999 da Anvisa (saneantes de Risco II) e o Decreto 4074/2002.
O que está incluído:
Prazo de implementação: Imediato. O número 0800 fica disponível para divulgação assim que o contrato é assinado e a relação de produtos é enviada.
Setores Atendidos: Agroquímicos, saneantes, produtos veterinários, medicamentos, cosméticos, alimentos e produtos químicos industriais.
O processo é extremamente ágil, sem períodos complexos de “setup” ou “onboarding”. Nossa infraestrutura já está operacional em menos de 1 semana.
Etapa | Prazo |
Envio da proposta comercial | Em até 1 dia útil |
Assinatura do contrato | Imediato (digital) |
Disponibilização do número 0800 | Imediato |
Treinamento da equipe e cadastro de produtos | Em até 5 dias |
Início do atendimento 24/7 | Imediato |
Sim. Fornecemos dois tipos de relatórios para total transparência e suporte à gestão:
1. Relatórios Técnicos por Caso:
2. Relatórios Gerenciais:
Não. O número 0800 e toda a infraestrutura de telefonia são fornecidos pela Planitox sem custos adicionais.
Item | Fornecido pela Planitox | Custo Adicional |
Número 0800 | ✅ | ❌ |
Central de atendimento 24/7 | ✅ | ❌ |
Gravação de chamadas | ✅ | ❌ |
Armazenamento em nuvem | ✅ | ❌ |
Equipe médica especializada | ✅ | ❌ |
Plataforma de registro de casos | ✅ | ❌ |
Relatórios técnicos | ✅ | ❌ |
Investimento: Você paga um valor mensal fixo, proporcional ao porte da sua operação e ao volume esperado de atendimentos.
Sim. Oferecemos atendimento contingencial ao consumidor para cobrir períodos específicos, como:
Como funciona:
Benefício: Desde o primeiro contato, qualquer evento adverso é gerenciado profissionalmente, sem perda de informações críticas.
Disponibilidade: Mediante análise de viabilidade técnica e operacional.
Sim. A gravação é obrigatória, essencial e parte integral do nosso serviço.
Finalidades:
Armazenamento: backup redundante em nuvem com segurança criptografada, em conformidade com a LGPD. A retenção é por, no mínimo, 20 anos (período regulatório para documentos de vigilância sanitária).
Acesso: as gravações ficam disponíveis para o cliente mediante solicitação formal, com controle de acesso e rastreabilidade.
Sim. Oferecemos treinamentos customizados e alinhados à RDC 894/2024.
Conteúdo Programático adaptável às necessidades de cada cliente, incluindo temas como:
Público-alvo (com treinamentos específicos):
Formatos: presencial (in company), online (ao vivo ou gravado) e híbrido.
Instrutores: Equipe multidisciplinar de enfermeiros, farmacêuticos e médicos toxicologistas.
Sim. Desde 1994 nossa equipe atua de forma estratégica e rápida na resposta a exigências.
Como trabalhamos:
Sim. Nossa equipe especializada ajuda na elaboração de bulas e rótulos em conformidade com a RDC 296/2019 da Anvisa, Decreto 4074/2002 e normas regulatórias do MAPA.
Diferenciais:
Sim. Nossos profissionais possuem expertise na elaboração de pareceres técnicos para conformidade com o CFR da FDA.
Sim. Elaboramos relatórios QSAR (Quantitative Structure-Activity Relationship) para predizer propriedades toxicológicas sem a necessidade de testes em animais, quando dados experimentais não estão disponíveis.
Sim. Elaboramos Pareceres de Análise Técnica da Empresa para produtos agroquímicos e outras categorias reguladas pela Anvisa.
Sim. Nossa equipe de toxicologistas e médicos, liderada pelo Dr. Flávio Zambrone, com quase 40 anos de experiência, atua como assistente técnico em perícias judiciais.
Serviços Incluem:
Sim. Prestamos suporte completo na gestão de recall, com atuação rápida para proteger sua marca e consumidores.
Serviços Oferecidos:
Sim. Atendemos desde PMEs até multinacionais, com soluções escaláveis.
Sim. Oferecemos um pacote básico, perfeitamente adequado para empresas com poucos produtos ou operações menores.
Inclui:
A qualidade é idêntica à dos pacotes corporativos, com a mesma equipe e certificação ISO.
A terceirização com a Planitox é significativamente mais vantajosa em custo, tempo e redução de riscos.
Obrigação | Estrutura Interna | Terceirização com a Planitox |
Investimento Anual | Custo alto | Pacotes acessíveis para empresas de todos os portes |
Equipe Operacional | 3 a 5 pessoas (analistas, enfermeiros) | Equipe compartilhada de com vários especialistas |
Infraestrutura e TI | Custo alto de implantação | Totalmente inclusa |
Atendimento 24/7 | Custo alto | Incluído 24h, 365 dias/ano |
Tempo de Implementação | 6-12 meses | Imediato |
Certificação de Qualidade | Custo de certificação própria | ISO 9001:2015 já inclusa |
Conclusão: a terceirização reduz custos em 90% e permite que sua equipe foque no core business.
Sim. Atendemos clientes em todas as regiões do Brasil.
Sim. Atendemos empresas brasileiras e multinacionais.
Através de um sistema robusto de monitoramento contínuo:
Não. Nossa expertise está na avaliação de risco e consultoria regulatória, não na execução de testes em laboratório.
Podemos ajudá-lo a:
Esta ausência de conflito de interesse garante que nossa orientação seja puramente técnica.
Não. A elaboração de FISPQ ou FDS não é nossa especialidade central.
Elaboramos apenas Rótulos, Bulas e DCIPAs de produtos agrotóxicos e saneantes.
Ainda tem dúvidas? Fale com nossos especialistas.
